Preguntas Frequentes
Comerciantes y Despachantes
Importación Segura (Secure Import) se comunicará con su cliente a través de un correo electrónico para informarles la cantidad total a pagar por concepto de impuestos y cualquier otro cargo que aplique. Incluido en este correo electrónico encontrara un enlace (link) para el pago en la forma de un Boleto Bancario (giro bancario). Una vez que los pagos sean procesados el comerciante será informado para que envíe la mercancía a Skypostal en Miami y la misma sea enviada al país.
En Brasil, un paquete no puede ser clareado por la aduana sin el CPF o número de identificación del destinatario. Si un comerciante no puede proporcionar esta información para cada cliente, Importación Segura (Secure Imports) le solicitará al cliente la misma por correo electrónico antes de procesar el cobro de impuestos.
En estos momentos estamos aceptando pagos mediante Boleto Bancario (giro bancario), un método de pago muy común en Brasil. Otros métodos de pago están siendo evaluados incluyendo PayPal y tarjetas de crédito.
Todo depende si tenemos o no el CPF del cliente (número de identificación) y el tiempo que el cliente tomara en responder al correo electrónico con la solicitud, se estima que entre 1-5 días para finalizar el cobro.
Después de que pase un número determinado de días, según lo determinado por el comerciante, los datos del pedido para aquellos clientes que no han pagado los impuestos serán devueltos al comerciante.
La mercancía será retenida en el Comercio/Despachante hasta que Importación Segura (Secure Import) notifique que los cobros de impuestos han sido cobrados.
Importación Segura (Secure Import) le provee una respuesta al Comerciante con los registros que han sido cobrados exitosamente, ya sea por correo electrónico o mediante un API.
Sí, existe una tarifa por envío. Para una cotización por favor envíe un correo electrónico a info@secureimport.us.
Comprador
Los impuestos en Brasil se calculan en base al impuesto de importación (60%) y el ICMS por cada estado (oscila entre 15%-18%). La tasa de ICMS se aplica a la suma del valor declarado del producto más el Impuesto de Importación. Los totales de impuestos y aduana van desde un 90.48% a un 95.12%.
Sí, el Boleto Bancario es un método de pago oficial regulado por el Banco Central de Brasil y es considerado el método de pago más seguro en Brasil. El Boleto generado se almacena en un servidor seguro y sólo se puede descargar a través de un enlace enviado directamente a su correo electrónico. Además, una vez que su pago ha sido recibido, usted recibirá una confirmación por correo electrónico
El comerciante será notificado inmediatamente de su pago de y le enviaran su paquete de acuerdo con la opción de envío seleccionada al momento del pago.
Si no tenemos éxito en nuestro intento de recaudar los pagos de impuestos adeudados en sus artículos en un plazo de 5 días de nuestro primer contacto, le comunicaremos al comerciante, que a su vez determinará qué hacer con su pedido. Por favor, póngase en contacto con el comerciante para obtener información específica sobre su política con respecto a los impuestos no pagados.
En caso de pérdida debe ponerse en contacto directamente con el comerciante que va a determinar la acción a tomar. Importación Segura (Secure Import) puede proporcionar el comprobante de pago de impuestos que necesite para obtener el reembolso. Por favor, consulte el sitio web del comerciante para obtener información específica acerca de su política de envíos internacionales.
Importación Segura (Secure Import) puede reembolsar los impuestos, siempre y cuando su paquete se encuentre en los Estados Unidos. Una vez en Brasil, puede devolver su pedido al comerciante (ver política de devoluciones del comerciante) y debe ponerse en contacto con Receita Federal para el rembolso de los impuestos pagados.
Para las devoluciones, debe ponerse en contacto directamente con el comerciante. Si su declaración es aceptada y enviado de vuelta a los EE.UU., puede solicitar un reembolso de los honorarios y los impuestos pagados al IRS. Importación seguro puede proporcionar la prueba del pago de derechos e impuestos que se presentará al IRS.
Importación Segura (Secure Import) calcula los impuestos el día en que recibimos su pedido por parte del comerciante. Una vez calculado, no podemos devolver o aumentar la cantidad por las diferencias diarias en la tasa de cambio.
No, nosotros recibimos la confirmación del pago directamente del banco.
Por el momento, Importación Segura (Secure Import) sólo está aceptando boleto como forma de pago de impuestos y aduana.
Una vez recibamos la confirmación de pago del Boleto, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pago. Si se requiere más documentación, Importación Segura (Secure Import) puede proporcionar la documentación bajo petición.
No, esta información se le se proporciona a la Receita Federal, durante el proceso de importación.